Mentions légales & CGV

Mentions légales

Responsable et directeur de publication :

HO-CHOA Dorian (Micro-Entreprise « Secret Trails » registered at the RCS of Reunion Island – Siret: 809 271 000 00014)
97411 Saint Paul
REUNION

Contact :

Mail : contact@secrettrails.com
Tel : +262 692 30 51 01

Hébergeur :

OVH

SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Conditions générales de vente

1. Intitulé et descriptif du programme

Ils sont ceux indiqués sur la page du séjour choisi, sur internet www.secrettrails.com ou que Secret trails vous aura envoyés, par mail ou voie postale.

2. Inscription et réservation

Toute inscription doit être effectuée au moyen du bulletin d’inscription téléchargeable sur le site, à renvoyer à Secret trails, accompagnée d’un acompte de 30 %, le solde étant payable 30 jours au plus tard avant le départ sans rappel de Secret trails. En cas d’inscription moins de 30 jours avant le départ, la totalité du prix du programme est à régler. Toute inscription implique l’adhésion aux conditions générales de vente de Secret trails. Pour tous ses programmes, Secret trails  se réserve le droit de ne pas accepter une inscription si la personne ne satisfaisait pas aux critères de niveaux. La réservation ne sera effective qu’à réception du bulletin d’inscription rempli, signé et accompagné du paiement adéquate.

3. Prix et conditions de paiement

Le prix est celui indiqué sur la fiche technique du programme choisi au moment de l’inscription. Les prestations comprises dans le prix sont détaillées dans la fiche technique du programme choisi. Le paiement s’effectue soit par chèque, à l’ordre de Mr HO-CHOA Dorian ou par virement bancaire sur le RIB du compte de Secret trails, ou par paypal via un lien de paiement ou sur un lien de plateforme de paiement sur internet envoyé par mail par Secret trails.

4. Conditions d’annulation

À l’initiative de Secret trails: le programme pourra être annulé si le nombre minimum de personnes n’est pas inscrit  45 jours avant le départ. Par définition les activités de pleine nature sont soumises aux conditions météo et de terrain, indépendantes de la volonté de Secret trails. Par conséquent le programme peut être modifié pour votre sécurité, même totalement annulé. Dans l’hypothèse où Secret trails serait contraint d’annuler le programme proposé, Secret trails s’efforcera de vous proposer un programme équivalent que vous serez libre d’accepter ou non. Si vous décidez alors d’annuler votre inscription, vous serez totalement remboursé. Secret trails ne pourra être tenu responsable de ces modifications.

 

À votre initiative: plus de 45  jours avant le début du programme, vous êtes remboursé en intégralité. Entre 45 et 30  jours: Secret trails retient 30 % du prix soit l’acompte. Entre 30  jours et la date du départ : Secret trails retient 100 % du prix.

Groupe : idem, applicable selon le nombre de places annulées. Dans le cas où vous décideriez de quitter le programme en cours, aucune contrepartie financière ne pourra être demandée.

5. Matériel

Si vous décidez de participer avec votre propre matériel, vous devez venir avec un VTT de bonne qualité adapté au programme choisi (comme indiqué dans « infos pratiques »), bien entretenu et révisé. En aucun cas le programme ne peut faire l’objet d’une séance d’entretien mécanique de votre matériel. Bien entendu vous vous munissez d’un casque homologué selon les normes européennes , de genouillères et coudières en bon état et d’un sac à dos dont le volume est adapté aux activités. Vous utiliserez votre propre nécessaire d’entretien et de réparation. N’oubliez pas les produits et pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement de votre matériel.

6. Santé – sécurité

Secret trails attire votre attention sur le fait que l’inscription au programme, étant donné son
caractère sportif, suppose une bonne condition physique générale, sans contre-indication
médicale. Par précaution si vous présentez une pathologie particulière, Secret trails vous
demande d’en informer le guide qui encadre le programme et dans le formulaire d’inscription
préalablement remplie.Par définition les activités de pleine nature sont des activités dites à
risques du fait qu’elles se réalisent dans des lieux isolés, avec du matériel spécifique, parfois en
terrain accidenté, nécessitant un apprentissage préalable. Leur bon déroulement est donc soumis
au strict respect des consignes données par le guide qui encadre le programme.

7. Participant mineur

Toute inscription d’un mineur à un programme nécessite l’accord préalable de Secret trails.
L’inscription d’un participant mineur implique que son responsable légal accepte les conditions
générales de vente et qu’il autorise Secret trails à agir de façon autonome et responsable en cas
d’accident et de nécessité d’hospitalisation. Bien entendu en cas d’accident ou de maladie le
responsable sera immédiatement prévenu. Sur place vous remplissez l’autorisation de soin pour
mineur et devez nous fournir une pièce d’identité et le carnet de santé du participant mineur.
Nous les conserverons toute la durée du programme. N’oubliez pas de nous indiquer le n° de
téléphone auquel nous pourrons vous joindre pendant le programme.

8. Assurance

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance individuelle couvrant votre
responsabilité civile, les risques d’accident, l’assistance rapatriement et les frais de recherche et
de secours. Les formalités de déclaration devront être effectuées par vos soins.

9. Exclusivité des parcours

Les itinéraires de Secret trails ne pourront faire l’objet d’aucune diffusion en dehors du cadre de
ses activités. Un client ayant participé aux activités de Secret trails ne pourra pas communiquer
l’itinéraire, intégral ou partiel, même gratuitement. Traces GPS, logiciels de cartographie, topos
en tous genres, autre… la diffusion d’informations est interdite. Toute diffusion sans acceptation
au préalable par Secret trails sera systématiquement poursuivie.

10. Conditions de contestation

Les réclamations ne seront acceptées par Secret trails que sous réserve qu’elles soient
formulées par lettre recommandée dans un délai maximum de 10 jours après la fin du
programme ou de l’activité. Sous réserve de la qualité du défendeur, toute contestation est du
ressort exclusif du Tribunal de commerce .
Secret Trails 97411 Saint paul La REUNION Micro-entreprise inscrite au RCS de la réunion
Siret: 809 271 000 00014 Code APE-NAF: 4791B N°DDJS: 07316ED0131 RC pro MCF n° 1249